İade & İptal

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

ChinaBazaar'dan aldığınız ürünlerde 14 gün cayma hakkınız vardır. Bu sayfa, iade ve iptal süreçlerini açıklar.

1. Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini sipariş detayınızdan veya info@chinabazaar.com üzerinden yapabilirsiniz.

2. İade süreci

1. Cayma bildiriminizi iletin.
2. Ürünü, orijinal ambalajı ve (varsa) aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderin.
3. Kargo takip numaranızı destek ekibimize iletin.
4. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi yapılır.

3. Geri ödeme

Bedel iadesi, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme yapılır. İade kargo ücreti, cayma hakkı kullanımında alıcıya aittir (ayıplı üründe kargo ücreti alınmaz).

4. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mevzuat uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, hijyen nedeniyle iadesi sağlık açısından uygun olmayan ürünler (kulaklık, kişisel bakım ürünleri vb.).
• Alıcının isteği üzerine kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
• Ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılım ve oyunlar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

5. Ayıplı / hasarlı ürün

Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, teslimden itibaren makul sürede bize bildiriniz. Bu durumda iade kargo ücreti alınmaz; ürün değişimi, iadesi veya bedel iadesi seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz.

6. Sipariş iptali (kargoya verilmeden önce)

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, sipariş detayından veya CBAi canlı destekten bize ulaşınız. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.

7. İletişim

İade ve iptal sorularınız için info@chinabazaar.com adresine yazabilir veya CBAi canlı destekten bize ulaşabilirsiniz.